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發表於 2024-5-15 12:05:14 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
聊天机器人出现在支持团队用来提供实时支持消息传递的相同小部件中 这意味着您可以在客户使用相同的小部件联系您的团队之前推动他们使用它们聊天机器人并不是通过聊天小部件提供自助服务支持的唯一方式许多商业消息服务使用集成来增加自助服务支持选项例如将聊天机器人与知识库和帮助中心集成以便客户可以在聊天时立即访问故障排除指南操作方法和常见问题解答 用于自助服务的聊天机器人 用于自助服务的聊天机器人 例如您可以链接

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