务已经并将成为人工智能发挥最大作用

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如何让他们也押注于人工智能？这对他们有利可图吗？“我认为人工智能的能力对小公司来说确实有益，”西班牙电信人类行为总监说道。“问题是，现在他们需要具备专业知识才能构建这些类型的东西。” 答案在于创建 Angela Shen-Hsieh 所说的“解决方案包”，以帮助和自动化这些中小型账户的服务。“专注于小而具体的问题”，然后解决它们，是人工智能的主要目标。“这对我来说是有意义的，”Angela Shen-Hsieh 强调说，她毫不犹豫地举例说明了她的理论。负责餐厅预订或组织牙医预约的机器就是可以让这些公司的日常生活变得更轻松的一些例子。

事实是，消费者服的领域。“今年人工智能发展最大的领域是消费者服务，”Angela Shen-Hsieh 表示，“而且这一领域还将继续增长。” 面临的挑战将是能够根据消费者的概况和品味构建更完整的解决方案。“像西班牙电信这样的 电话数据库 公司投资是为了走在最前沿，并能够了解这项技术，这也将有利于世界各地的其他市场，他们可以将不同的解决方案包结合在一起，以取得巨大的全球成就。” 人工智能 消费者，伟大的主角 “为客户创建解决方案，并能够帮助他们管理时间、注意力以及最适合他们的建议”是这一开发的目标。



你可以更进一步，真正帮助人们过上他们想要的生活。通过人工智能，可以管理客户的注意力，了解什么对他们来说最重要。人工智能帮助我们知道自己想成为什么样的人，”西班牙电信人类行为总监说道。 但在不久的将来，人工智能还不会达到整合的程度。2018年不会是它在市场上站稳脚跟的一年，尽管它的发展将继续下去，不会出现刹车。安吉拉·沉谢 (Angela Shen-Hsieh) 认为：“它将继续以较小的方式增长，在许多方面，它将继续成为人们生活中看不见的、更自然的东西。”她确信认为人工智能将进入人们的生活是不现实的。